CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

MỤC LỤC [Ẩn]

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Kính gửi: Quý đối tác của Công ty cổ phần Tập đoàn Sơn APG

Vai trò thi công có tác động mang tính quyết định đến chất lượng của các sản phẩm Sơn tại công trinh, Nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm và hợp tác cùng phát triển giữa công ty và đại lý nay công ty ban hành chính sách bảo hành như sau.

I. Quy định, điều kiện bảo hành:

1/ Điều kiện được bảo hành:

1 - Sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn sử dụng và hệ thống sơn được in trên bao bì.
2 - Sản phẩm phải do công ty Cổ phần sơn APG sản xuất và được nhà phân phối chính thức cấp (có hoá đơn hoặc chứng từ kèm theo). Đối với một số công trình có mục đích sử dụng đặc biệt phải được nhà sản xuất xác nhận sản phẩm phù hợp để thi công công trình được bảo hành.
3 - Chỉ chịu trách nhiệm sửa chữa phần hư hỏng nằm trong phần bảo hành và giới hạn tối đa bằng giá trị được bảo hành, tương ứng với số m2 thi công sơn.
4 - Trong thời gian thi công đơn vị được bảo hành phải cho phép và tạo điều kiện dễ dàng cho việc kiểm tra, giám sát của đơn vị bảo hành và thực hiện sửa chữa ngay các hư hỏng có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sơn.

2/ Điều kiện không bảo hành:

1 - Hư hỏng do thi công không đúng quy trình sử dụng in trên bao bì
2 - Hư hỏng do nguyên nhân trực tiếp hoặc gián tiếp từ tác động hoá học hoặc cơ lý: Phản ứng hoá học từ môi trường,va đập cơ học, tường bị biến dạng, bong tróc do xây dựng,…
3 - Hư hỏng do yếu tố khách quan xảy ra do không thể đoán trước được, nằm ngoài yếu tố kỹ thuật
4 - Hư hỏng do bên thứ ba hoặc do bên được bảo hành gây ra hay những hư hỏng tiềm ẩn về mặt kỹ thuật vì các lý do xây dựng.
5 - Hư hỏng ở nơi thi công mà điều kiện kỹ thuật, bề mặt tường quá kém không đảm bảo cho việc thi công sơn.
6 - Khi có hư hỏng mà đơn vị được bảo hành không thông báo ngay cho bên đơn vị bảo hành thì đơn vị bảo hành không chịu trách nhiệm đối với những hư hỏng phát sinh từ đó.
7 - Trường hợp đơn vị được bảo hành không đồng ý cho sửa chữa phần hư hỏng hoặc sửa chữa bằng cách khác thì phiếu bảo hành này không còn giá trị.